martes, 26 de diciembre de 2017

Instalación de cámaras CCTV para tu empresa

Sistemas de Seguridad CCTV

Dentro de las medidas para mantener tu empresa protegida está la visibilidad de puntos clave y documentación en video para respaldar investigaciones, cosa que es posible al instalar cámaras de circuito cerrado.

Varias son las ventajas de instalar cámaras de circuito cerrado:

  • Desanimar los posibles robos por personas externas y personal propio. Siendo obvia la necesidad de cuidarse de personas que de forma activa o en encubierto llegan y realizan hurtos, también está a considerarse que nuestro propio staff podría ser culpable de algunos faltantes. Al estar las cámaras instaladas, se eliminan puntos ciegos y se reducen las posibilidades para robar sin ser visto. Tan solo en Estados Unidos, 33% de los negocios quiebran a causa de robos hechos por empleados.
  • Se tiene la posibilidad de monitorear las actividades de los empleados. Mientas se cuente con acceso a internet, existe la posibilidad de revisar al staff de forma remota, para asegurar que la productividad no baje cuando estés ausente.
  • Tener siempre a la vista las áreas más sensitivas, por valores o secretos de negocio. Con ello hará más difícil que personas no autorizadas ingresen.
  • Evaluar y mejorar la satisfacción del cliente. Las fuentes de video nos permiten ver cómo es que los clientes son atendidos, ver las partes del negocio que tienen más tráfico para reordenar la posición de los productos, detectar acomodos que afecten los flujos, reconocer los productos llamativos que no se venden bien, en caso que haya que revisar su precio.
  • Documentación para protegerte legalmente. No faltan las personas que busquen armar esquemas para ponerte en problemas y conseguir indemnizaciones; el testimonio en video puede dejar expuesto cualquier artimaña para distinguir cuáles reclamos son reales y cuáles son estafas.
  • Confianza. Para los clientes genuinos, ver cámaras de seguridad en el establecimiento les da un sentido de seguridad, al sentir que tu empresa es responsable y los estás protegiendo.
  • Posibles ventajas en póliza de seguro. Algunas aseguradoras toman en cuenta que tengas un sistema de seguridad instalado. Consulta con tu aseguradora actual y con otros opcionales, para ver quién te ofrezca algún beneficio.
  • En combinación con la contratación de un proveedor de seguridad, la posibilidad de tener un staff en tiempo real que reaccione al momento, una vez que alguien activa la alarma.Esto nos ahorrará minutos valiosos para reaccionar, incluso prevenir actos en contra de tu negocio.
La fidelidad de las cámaras, la capacidad de almacenamiento y funciones de audio, movimiento y acercamiento dependerá de marcas y modelos, que podrá definirse platicando con un proveedor y presentando tus necesidades, para que te haga recomendaciones.

Algunos de los modelos más comunes son:
  • Cámara CCTV de domo. Muy utilizadas para seguridad y vigilancia en interiores. El nombre lo tiene por la forma de su protección, cuyo diseño busca el evitar ser invasivo pero que siga siendo visible. Es común ver este tipo de diseño en tiendas y centros comerciales.
  • Cámara tipo bala (bullet). Su nombre principalmente debido a su forma cilíndrica, es más utilizada para observación a distancia, como el enfoque a puntos de revisión y portones. Las imágenes son de un punto fijo, para interiores o exteriores.
  • Cámara con montura en C (C-Mount). Este modelo usa lentes removibles, para adaptar a distintas aplicaciones y lentes para diferentes distancias.
  • Cámara para modo diurno y nocturno. Puede operar en condiciones de poca luz o iluminación normal, sin utilizar infrarrojo.
  • Cámara de visión nocturna. Capaz de capturar video en oscuridad total, utilizando LEDs de infrarrojo, para instalarse en interiores y exteriores.
  • Cámaras por IP/Red. En versiones cableadas e inalámbricas, que pueden conectarse para transmitir video por internet o redes internas. La ventaja de las IP es que no requieren cableado especial o maximizador de señal (video booster) para distancias largas.
  • Cámaras de alta definición (HD CCTV). Para sitios de alta seguridad, como bancos y casinos, que permiten acercamientos claros.
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Alarmas para negocios: ¿Basta con solo una alarma para proteger a tu empresa?

Sistemas de Alarmas en Guadalajara


La seguridad es importante para todo negocio, aunque la percepción de seguridad es variable para cada dueño. Para algunos, basta con poner un sensor de proximidad durante las horas de trabajo para detectar cuando entran personas; otros con espejos en esquinas para poder ver puntos ciegos del negocio. Llega el momento en que sufrimos de un robo, o notamos que hay faltantes en inventario y nos damos cuenta de que nuestras soluciones no son suficientes, sino elecciones hechas más a criterio, huyendo de los costos que implican tener un sistema de seguridad en forma.

No se trata de desacreditar nuestro propio criterio. Buen enrejado, cortinas de acero y cerrojos fuertes son de ayuda, pero no tienen la respuesta completa. Cuando el factor a medir es la seguridad de tu negocio, hay variables que debemos controlar:

- Accesos al negocio. Tanto para el público como para el personal, cada lugar al que pueden entrar según si es público o administrativo. El ingreso de productos, por la entrada principal o por cortina en la parte trasera.
- Espacio público. Refiriéndonos a los pasillos y cualquier área por la que los clientes pueden pasar. El ideal es tener visibilidad total, contemplando cuartos probadores, entrada a baños, pasillos y esquinas.
- Área de cajas. De los sitios más sensibles, por cada vez que se realizan transacciones y que se abren cajas.

Además de servir como modo de alerta, los videos pueden ayudar para la investigación de casos de robo, igualmente como archivo para librar de sospecha a los trabajadores.

Un sistema de alarmas para que sea efectivo debe adaptarse a la medida y giro del negocio. Dimensiones, distribución, número de empleados, aforo, horarios de trabajo, productos y servicios ofrecidos al público, mobiliario y exhibidores, por mencionar algunos.

Dependiendo de ellos, sabremos el número de sensores necesarios, cableados y áreas de seguridad. Un proveedor calificado haría una visita para tomar medidas y recabar datos, para armar una propuesta con posibles configuraciones para seguridad y monitoreo, además de servicios opcionales, como servidores para guardar video en la nube, rondines de un equipo de seguridad privada, administración de la seguridad de forma remota, control de clima e iluminación, entre otros.

Una simple alarma instalada solamente emitirá el ruido para intimidar a los ladrones en el momento, pero no daría continuidad, como alertar a las oficinas del proveedor para valorar la razón de la activación, contactarte y reaccionar con staff propio o contactando a las autoridades.

Una cámara de seguridad instalada por ti mismo, puede funcionar para echar un vistazo a criterio, similar a los monitores para cuidar a un bebé, pero el trabajo de coordinar las acciones de seguridad correrían por tu cuenta, en caso que coincida que hayas visto algo.

Una instalación de equipo por parte de un profesional hará la propuesta para instalar de forma que no obstruya espacios ni decoración, considerando los puntos más óptimos de visibilidad.

Hay más ejemplos, pero el mensaje a dejar es que hay acceso a tecnología para hacer las cosas tú mismo, pero está la limitante de ser paquetes de configuración prefabricada, que pueden no ser 100% efectivos para tu negocio, o que solo cubren un par de facetas dentro de lo que un sistema de seguridad integral puede cubrir. Esto sin olvidar que tendrías que dedicar tiempo para instalar, mantener, monitorear y coordinar apoyo para resolver cualquier contingencia detectada.

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Robo en negocios, ¡una cifra no vista en muchos años!

Sistemas de Seguridad CCTV

Los actos criminales por desgracia son una constante desde tiempo inmemorial, siendo los comercios y negocios los sitios con más incidencias. De acuerdo a recientes cifras, en más de la mitad del país hubo un incremento en robo de negocios, contemplando los datos del 2016 y el casi concluido 2017. Tan solo en la ciudad de México, de los 42.1 robos diarios a negocio ascendió a 47.9 en el 2017. El tipificado como robo sin violencia se convirtió en el 84 por ciento de los casos, ya que el riesgo es menor y se da la oportunidad de reparar el daño en caso de ser atrapados, sin requerir procesos legales complicados.

Tomando el desglose presentado por la Procuraduría General de la Justicia de la Ciudad de México incluye detalles para considerar en la seguridad de comercios y negocios:

- Entre las 16:00 y 20:00 horas es cuando más se presentan casos de robos.
- Los giros comerciales más afectados: tiendas de conveniencia, farmacia, gasolinera, tienda de abarrotes y tiendas de autoservicio.
- Los artículos principalmente robados: efectivo (54.5%), mercancía como cerveza, chicles, refrescos y alimentos (15.5%).
- 74.8% de los robos fueron hechos por una o dos personas.

El Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, en el primer trimestre de este año se registraron 23,643 casos, cifra que supera el año previo en un 47.43 por ciento, dato que toca uno de los puntos más bajos, comparado con el histórico de registros oficiales. Aunque la mayoría de los robos son hechos sin violencia, la concentración de casos de robo con violencia son Mexicali, Tijuana, Puebla, Veracruz, Ecatepec, Guadalajara, Benito Juárez (Quintana Roo), Celaya, Nuevo Laredo y Acapulco, que acumulan el 41.27 por ciento del nivel nacional.

Los datos con facilidad se inclinan hacia el efectivo como artículo preferido, por su movilidad
y la dificultad de rastrearse una vez que inician las investigaciones.

Utilizando referencias del crimen en Estados Unidos, los robos a negocio tienden a suceder
afuera de los horarios de negocios, siendo la vigilancia más relajada en las noches, fines de
semana y días de asueto. Los modos de acceso son por puertas y ventanas, aprovechando
aquellas sin llave o forzando el acceso.

Como datos a considerar, los negocios que no tienen instalado algún sistema de seguridad tienen hasta 4.5 veces más probabilidad de ser visitados por ladrones. 60 por ciento de los ladrones capturados comentan que prefieren encontrar otro lugar si detectan que hay una alarma instalada y 84 por ciento intentarán detectar si hay alarmas instaladas, antes de actuar. Respecto a robos frustrados gracias a los sistemas de seguridad instalados, 74 por ciento de ellos fue gracias a la activación de la alarma auditiva.

Además de los robos con violencia, está también el robo hormiga, que es perpetrado en varias ocasiones a los mismos negocios.

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¿Cómo evitar que entren a robar a mi negocio?

Sistemas de Seguridad CCTV


Por la naturaleza misma del comercio, los establecimientos están constantemente manejando efectivo y objetos de valor, haciéndolos perfectos candidatos para ser víctimas de actos delictivos, con violencia durante horas de trabajo o por infiltración de noche.

Especialmente en negocios más pequeños, los ladrones usualmente encuentran menos resistencia, siendo que sus operaciones buscan tener costos más bajos y no invierten tanto en seguridad. Ahora bien, el riesgo está presente y los daños pueden ser desde un par de artículos hasta tu propia vida, por lo que está de nuestra parte prepararnos para cualquier eventualidad.

Hay decisiones que podemos hacer por sentido común; instalar rejas fuertes, cerrojos, contratar vigilantes, pero, ¿qué más opciones tenemos para hacer que nuestro negocio sea seguro? Hay preparaciones que no están a la vista, mientras que otras servirán para desanimar a los malhechores:

  • Suficiente protección perimetral. Dependiendo de la construcción, terreno y edificaciones cercanas, a considerar la instalación de enrejados y cercados para eliminar puntos de fácil acceso.
  • Análisis de riesgos. Lo preferente es apoyarse de la experiencia de un proveedor de seguridad, para que estudie las condiciones del lugar, las limitaciones y posibilidades para armar una propuesta integral.
  • Capacitación al personal. Acordar con los empleados sobre los planes de acción en situaciones de seguridad, que sepan identificar y tomar decisiones rápidas para protegerse a si mismos y al negocio.
  • Revisión de expedientes personales. Entre los principales riesgos, se encuentran los que vienen del interior, por personal que colabore con criminales. Códigos, accesos a caja, tips sobre dónde se encuentran los objetos de valor, el daño se hace mayor mientras que sea hecho por alguien que conoce a fondo tu negocio. Toma precauciones al momento de contratar, mientras que no tengan referencias de tu entera confianza.
  • Analizando costos y los valores manejados, considerar contratar personal de seguridad. Su presencia en sitios visibles del negocio ayudan a darle confianza a los clientes, mientras que frustran posibles acercamientos criminales.
  • Dependiendo del número de empleados y el nivel de sensibilidad, se pueden emitir identificaciones para control de accesos, entre áreas de personal y secciones para público general. Igualmente para proveedores y trabajadores temporales, se pueden generar gafetes para permitirles el acceso y detectar con más facilidad a personas ajenas.
  • Registro de entradas y salidas en secciones administrativas, identificaciones para visitas.
  • Estar atentos a patrones de comportamiento vehicular, en estacionamientos y especialmente los puntos cercanos a puertas. Solicitar a vehículos mal estacionados que se retiren o llamar a la grúa.
  • Contar con un buen sistema de chapas en puertas y ventanas, para control de áreas administrativas y para seguridad general al cerrar.
  • Instalación de cámaras de circuito cerrado (CCTV), para detección de actividades sospechosas.
  • Instalación de botones de pánico, que según la configuración activen alarmas y/o contacten a la policía.
  • Tener control de llaves/accesos. Tener claro conocimiento o registros de quienes tienen llaves/accesos. Algunos sistemas pueden emitir contraseñas personalizadas para saber quién las usa.
  • Suficiente iluminación. El tener iluminación al frente del negocio y en espacios de potencial vulnerabilidad ayuda a desanimar a los criminales.
  • Las falsas alarmas pueden ser utilizadas para confundir a la policía y que lo califique como falla. Un proveedor de seguridad privada revisa cualquier instancia de activación.
  • Para turnos en horarios nocturnos o inicio muy temprano por la mañana, es recomendado que no tengan llaves y mejor manejarlo con personal o sistemas que controlen el acceso.
  • Mantenimiento de la apariencia del negocio. Al ver zonas o detalles en descuido, los ladrones lo ven como actitud relajada de los dueños y en la seguridad del lugar.
  • Actitud amable ante todos los clientes. Parte del robo en tiendas es “justificado” como venganza por el mal trato, o como escape de presiones personales; la actitud positiva y amistosa ayuda para reducir las posibilidades de una reacción criminal.
  • Detectar pronto a las personas que estén indefinidamente rondando en el negocio y que eviten el contacto visual. Tomar la decisión de abordarlo como dando servicio al cliente y contactar a seguridad dependiendo de la situación.
  • Los productos en estanterías y exhibidores bien organizados y limpios. Otro indicador que el negocio está prestando atención; un ladrón casual podría fácilmente robar en sitios donde hay desorden y descuido, pues el producto faltante tardaría en ser notado.
  • Eliminación de accesos utilizados por ex-empleados. Valorar cada caso, respaldar documentación de clientes y transacciones en sus correo, cambio de chapas, etc. Aun siendo de confianza, puede darse un acceso inadvertido a terceros.
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martes, 30 de mayo de 2017

No formes parte de los negocios que han sido víctimas de robo

 Sistemas-seguridad-empresas


El robo a negocios es una realidad en México. En los últimos meses, respecto al año anterior, esta modalidad de delito ha aumentado de manera considerable y se calcula que cada 5 minutos alguna empresa es asaltada. Lo peor es que muchos de esos asaltos ocurren con violencia, lo que pone la vida de los dueños y empleados en peligro.

Además de dejarles una mala experiencia, los robos perjudican a los dueños de negocios de otras formas. El crimen es una de las razones, según reportó el INEGI con datos de una encuesta, que evita que los negocios crezcan y prosperen. Esto es entendible si se considera que los criminales huyen del lugar del asalto cargando las ganancias diarias, quizá semanales, de alguna pequeña o mediana compañía.

El crimen, por lo tanto, se traduce en pérdidas millonarias para aquellos que por cualquier razón se atreven a emprender un negocio. Se calcula que la inseguridad, en el primer trimestre de 2017, ha provocado pérdidas de más de 139 mil millones de pesos, lo que representa alrededor del .73% del PIB de México. Esta cifra significa que cada unidad económica pierde, en promedio 58 mil pesos a causa del crimen.

Cada dueño de empresa puede hacer un cálculo propio de cuánto le costaría a su negocio ser asaltado debido a la falta de un sistema de seguridad completo que ayude a prevenir robos. Ya que se tenga el cálculo, quizá el dueño se dé cuenta de la importancia de invertir en seguridad. De cualquier modo, existen algunas medidas sencillas que no requieren una gran inversión económica para reducir las posibilidades de ser víctimas del crimen.

La prevención es una de las mejores inversiones que pueden hacer los dueños de negocio, y resulta más eficiente que acudir a la policía. El otro gran problema del crimen es que casi siempre queda impune. Solo el 10% de los robos a negocios son denunciados, y de esas denuncias, sólo el 10% concluye con alguien en la cárcel.

Evita ser parte de las cifras de los negocios que han sufrido asaltos y pérdidas monetarias. Invierte tiempo para desarrollar un sistema de seguridad completo, ya que esto ayudará a los dueños de negocios a revisar cada aspecto de la compañía para reducir errores y dificultar el robo a los criminales.

Además de cuidar cosas básicas como el control de las llaves, la iluminación y el constante cambio de contraseñas en cerraduras y alarmas, los dueños de empresas pueden apoyarse en la tecnología, que es un gran punto de arranque para prevenir robos. Existen compañías que ofrecen asesoría personalizada y herramientas para dar seguridad a casas y negocios. La ayuda de profesionales y el cuidado de los dueños en implementar un sistema de seguridad completo y eficiente ayudarán a reducir el riesgo de sufrir un asalto.





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¿Tu corporativo es vulnerable a robos? Identifícalo con estos 5 pasos

 Sistema de Seguridad para empresas


En México, según un reporte reciente publicado por el Observatorio Nacional Ciudadano, cada 5 minutos ocurre un robo a negocio, y más de la mitad se efectúan con violencia. Esta cifra es mayor a la de años anteriores y solamente refleja los crímenes denunciados ante las autoridades competentes.

Ante esta situación, los dueños de las empresas deben implementar un sistema de seguridad completo que les permita reducir las posibilidades de sufrir un robo en algún momento y de proteger a sus empleados. Precisamente los robos, según detalla el INEGI en una encuesta, han impedido que alrededor del 30% de los negocios pequeños crezcan.

Para que una empresa prospere y entregue a los dueños suficientes recursos para alcanzar sus metas, de debe hacer una evaluación sobre la seguridad del negocio para saber qué es necesario agregar para reducir la vulnerabilidad de la empresa ante la situación de inseguridad. Estos cinco pasos podrán ayudarte a descubrir que tan vulnerable es tu negocio y cómo prevenir robos.

1. Revisa las cerraduras. ¿Las cerraduras de puertas y ventanas son lo suficientemente buenas para mantener a los ladrones fuera de tu negocio? En caso de duda, puedes contactar a cerrajeros de confianza carpinteros o a empresas de seguridad que puedan asesorarte y sugerirte mejoras.

2. Cuida a tus empleados. ¿Has dado instrucciones para que tus empleados estén alerta al abrir y cerrar el negocio? ¿Antes de contratar a alguien te aseguras de revisar sus referencias? ¿Tus empleados saben cómo actuar en caso de robo? ¿Hay algún empleado encargado de la seguridad?

3. Mantén poco dinero en la caja chica de la empresa. Evita tener grandes cantidades de dinero en tu negocio y asegúrate de hacer viajes periódicos al banco. Sin embargo, evita tener una rutina predecible: si algún empleado es el encargado de llevar al dinero al banco, asegúrate de que varíe la hora y la ruta, y de que no comente con nadie la situación financiera de la empresa.

Nunca se sabe quién se forma detrás de uno en la fila del banco...

4. Cuida las llaves y la alarma del negocio. Asegúrate de saber dónde están las llaves de cada puerta para que sean de fácil acceso en caso de una emergencia. Si tienes cerraduras, alarma y cajas fuertes de combinación, trata de cambiar las contraseñas de manera periódica.

5. No olvide la luz y la visibilidad. Si su negocio está bien iluminado y, al interior, la visibilidad es clara, disuadirá a los ladrones a que intenten cometer un robo. Los ladrones habitualmente buscan la oscuridad y formas para ocultarse.

Estas cinco cosas, además de proteger su negocio, también protegen su propia vida y la de sus empleados.





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En México, cada 5 minutos se registra un robo a empresa


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La realidad de México es esta: el primer trimestre de 2017 fue el peor en cuanto a robos a negocios desde el año de 1997, y marzo ha sido el mes más violento del sexenio de Enrique Peña Nieto. Según un reporte publicado por el Observatorio Nacional Ciudadano, cada cinco minutos se registra un robo a empresa en algún lugar del país.

En el primer trimestre del año se reportaron 23 mil 643 robos a negocios, lo que representan un incremento del 47% respecto al primer trimestre del año anterior. De las denuncias realizadas, se reportó que el 56% de los robos cometidos solamente en el mes de marzo se hicieron con violencia.

El asalto con violencia a negocios representa un riesgo adicional para los dueños y empleados, ya que los delincuentes están más dispuestos a utilizar armas de fuego que cuando roban casas o vehículos. El 9% de robos a casa se hace con violencia y, en el caso de los autos es del 32%.

Las cifras reportadas, sin embargo, son sólo la punta del iceberg. Solamente el 10% del total de robos ocurridos se denuncian, lo que significa que el 90% ni siquiera se reportan a las autoridades competentes y que, por tanto, no son perseguidos por la justicia. Este dato es alarmante, ya que revela que, en realidad, en el primer trimestre del año ocurrieron más de 200 mil robos a empresas en toda la geografía nacional.

La impunidad es precisamente uno de los motivos que alientan a los delincuentes a continuar con su forma de vida. El Índice de Impunidad Global México, elaborado por la Universidad de las Américas Puebla, indicó que únicamente el 10% de los crímenes denunciados termina con alguien en la cárcel. El resto de las denuncias no llegaron a ninguna parte, no lograron descubrir nada o no iniciaron averiguación previa.

De acuerdo con el Observatorio Nacional Ciudadano, además de la impunidad, el desempleo, la diversificación de la delincuencia organizada y la debilidad de las instituciones de seguridad pública son algunos de los factores que han contribuido a fomentar el crimen.

En el primer trimestre del año se incrementaron los robos a negocios, pero lo mismo es cierto para crímenes como la extorsión, el secuestro, el homicidio doloso y la violación.

El reporte del Observatorio Nacional Ciudadano detalla que las entidades que más robos a negocios sufren en el periodo analizado son la Ciudad de México, Baja California y el Estado de México.



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